Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tx 68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx 68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
tx 68 Quy định sử dụng dịch vụ tại tx 68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là nghĩa vụ — đó là cam kết vận hành của chúng tôi. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều có thể gửi trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không để lộ thông tin thanh toán ra ngoài.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn trên điện thoại.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh tài khoản hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức của chúng tôi.
Tài khoản của bạn Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và đọc thông báo cập nhật điều khoản mới nhất trực tiếp trong hồ sơ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại tx 68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ tx 68 chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

tx 68 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Tất cả giao dịch nạp và rút phải khớp tên tài khoản ví điện tử với thông tin đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ chờ xác minh thêm.

Tài khoản vi phạm điều khoản — như dùng chung đăng nhập, tạo nhiều tài khoản hoặc giao dịch gian lận — sẽ bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ của chúng tôi.